邁立捷創意整合品牌顧問

一、 品牌顧問能做什麼？
許多公司的經營者想要建立自己的品牌，尤其是科技業者。由於長期從事代工業，缺乏品牌經驗，他們常常期望能有一個顧問，從旁協助他們建立品牌，這個時候品牌管理顧問就能派上用場。從麥肯錫(McKinsey & Co. )開始，企業管理顧問不斷地協助企業解決各項管理上的問題。從組織重組、財務規劃、企業整體策略、策略與規劃，乃至於行銷策略等，都是企業管理顧問擅長處理的範疇。

然而品牌顧問也並非萬能，任何一個單一的計畫都不可能完成品牌建立的任務。品牌的經營是長期的工作，不是任何一項單一計畫所能完成的。對於顧問而言，與業主的產業接觸時間短，必須在短暫的計畫執行時間內，迅速瞭解客戶的產業特性，並正確分析客戶真正問題的核心本質，最後又要能提出有效的策略建議，這是品牌顧問所面臨的最大挑戰！一般而言，在執行某一項目時，品牌顧問會通過一些基本程式來瞭解客戶的產業，並分析其所面臨問題的真正本質。通常這些程式是社會科學的方法。

(一)找出問題的根源
為品牌進行診斷時，首要工作在於確認問題點。業主往往會提出一些表層的問題，或是最終端的問題點，例如銷售業績不佳，或是品牌不夠強勢等。這些問題都是很大的問題，其成因可能極為複雜。

顧問的任務，就是與內部人員進行訪談，並檢視企業內部資料，在過程中抽絲剝繭，找出問題的根源。通常顧問在訪談的過程中，會發現不同部門的人員有著不同的觀點，對同一個問題的看法也南轅北轍。因為立場不同，往往會有不同的觀點。而顧問的責任就在於以客觀角度厘清問題本質，找出問題的根源。

(二)建立幾個假設
從第一階段的內部訪談以及內部資料檢視，顧問歸納出可能的問題，並一此做出假設。『假設』是對問題的成因所做的『推論』。在西方社會科學的傳統中，假設通常是可以實證資料驗證的。從第一部的內部訪談以及資料檢視中，歸納中可能的假設。接下來便是從外部收集資料，來驗證假設的真偽。

舉例而言，一個公司覺得自己的品牌不夠強勢，因而尋求品牌顧問協助，此時顧問需要確定品牌知名度以及價值不足的原因為何？和內部人員訪談及檢視內部資料後，顧問歸納品牌不夠強勢的原因可能是：(1) 品牌的行銷溝通不足；(2) 產品品質不佳；(3) 管道系統不足。當然，這些假設可能同時成立，或部分成立，因此需要一一檢驗，才能確定哪些是造成品牌問題的主因。

(三)確認改善方向
針對假設進行檢驗，目的是為了確認改善的方向。以上例而言，需要檢驗行銷溝通、產品品質、以及管道結構，以瞭解造成品牌問題的主因。在行銷溝通上，首先應檢視行銷溝通的目標以及經費。行銷經費的執行率是否低於預期？其產生的效益是否達成管理階層預設的目標？也可以與競爭者的行銷支出做比較，是否低於應有的水準？其次可以檢視產品品質。從顧客以及經銷管道的角度，瞭解產品品質是否符合顧客的預期？以及價格與品質間的關係，是否達到『有價值產品』的標準？最後，可以檢視管道的結構。是否能有效率地達到管道以及品牌的目標？以及管道對品牌的影響和效果為何？從這些過程中找出品牌的問題點，並擬定策略，以解決品牌不夠強勢的問題。

(四)提出結論，並擬定策略
在品牌診斷的過程中所提出的假設以及驗證，應可以給顧問足夠的資料以及證據，來對品牌的問題提出建議。例如，若發現問題的癥結是在行銷溝通，即可進一步針對行銷溝通的問題，提出改善的計畫。

行銷溝通未必要做廣告。如B2B的產品並不適用廣告，B2C的產品則較適用廣告的策略。除廣告外，還有許多可以配合運用的工具，如公關以及促銷活動等，也可以作為整合行銷溝通的媒介。而具體整合行銷溝通的內容，便有賴於各項溝通工具的運用。

同樣地，如果品牌的問題在於產品品質或是價格，則需要回去檢討品質的問題，這是最基本的問題，必須先處理。如果問題在於通路，就需解決通路的問題。

(五)最後交由業主執行
在對顧問的結論達成共識後，業主應該依據顧問的建議，或是視可行性自行加以修改，擬定出符合策略的執行計畫，並且一步步加以執行。富士康集團總裁郭台銘有一句名言說：『魔鬼都在細節裡。』這句話的真意在於，策略擬定得再好，沒有細緻且強而有力的執行力，一切都是徒然。因此顧問案最後能發揮的效益有多少，有賴於業主對於顧問案結論的接受度，以及對策略建議執行的能力有多強。

二、服務項目
(一)稽查市調
1.B2C品牌稽查
針對品牌核心消費者調查，以量化調查配合質化研究雙管進行。 量化研究部分，與專業市調公司配合專案，協助品牌理解市場消費者廣度概況。 質化研究則以挖掘目標消費者需求為導向，進行消費者訪談法、深度訪談法，找尋消費者核心價值。在質化研究中，針對品牌極端消費者進行全身調查，從而找出大量購買、對產品有深度使用經驗者，與特殊需求的消費者，其核心需求與特殊需求性，幫助品牌更深度的了解消費購買行為。

2.B2B品牌稽查
針對台灣品牌主多為外銷導向的品牌經營特質，以訪問貿易商的方式，了解品牌在海外當地銷售狀況，並針對代理商進行訪查，深度了解同類型商品於海外市場的區域性特性，協助品牌主了解區域性差異的品牌在地化特性，幫助品牌主更有效的針對特殊性，進行行銷戰略的調整。

3.品牌組織稽查
品牌組織行動力與運轉腦同樣重要，該項服務針對企業內部品牌組織稽查，由專業品牌分析工具，為品牌執行能力與理解經營品牌的能力調查，協助品牌調整組織內部，讓老品牌人力調動翻新，新創品牌組織快速架構到位。

4.商業模式稽查
新品牌絕不容錯過品牌稽查服務!成功的商業模式稽查，幫助新品牌走上康莊大道。商業模式稽查為品牌從頭到腳檢測，抓出運作關節漏洞。 內部從品牌建構分析，稽查品牌運作關節協調度，並綜合評估品牌含金量與續航力，分析品牌體質與戰能。外部則針對市場戰況作為判斷重點，進行全方位且完整的商業模式經營稽查，特別是針對獲利模式進行分析。運用品牌稽查工具，完整為新品牌剖析整體戰力，協助品牌內調體質，外調戰況的綜合性評估稽查。

(二)諮詢訓練
1.品牌診斷
品牌經營若陷入盲點，發生問題卻無法自理與判斷，您需要專精品牌 診斷專家，以具有洞察力的專業品牌觀點把脈，抽絲剝繭的找出品牌經營的各項環節，理出品牌陷入的失靈運作環節。針對品牌需求，邁立捷邀請專業品牌顧問前進品牌公司，由品牌主理人與運作團隊提出的訊息，顧問從中諮詢，以專業且客觀的態度，找尋品牌問題的癥結點，並依個人專業觀察與敏感度，提出診斷說明，為品牌提出快速解決方針。

2.品牌工作坊
與其給魚吃，不如提供釣竿，是邁立捷協助品牌經營成長的核心概念!面對台灣老品牌翻新與子品牌新創，品牌經營團隊的轉型，已成為品牌經營者的共同需求。因此，如何打造品牌團隊的共識，並且建立員工品牌腦、深植品牌文化DNA，則成為品牌轉型的核心需求。在品牌工作坊的服務中，邁立捷依據品牌需求，設計客製化工作坊課程，藉由品牌工具與課程，與品牌經營團隊各部門討論，藉由工具化的引導，可為品牌經營團隊凝聚共同意識，同時透過課程，也能讓團隊提升向心力。

3.品牌教育訓練
以專業、細緻化、特殊性與客製式設計的品牌教育訓練服務，幫助品牌實際操作經營品牌時，透過品牌教育訓練，不只是建立共識，而是提供轉型所需要的品牌知識與技能。以B2B的公司轉型成為B2C公司為例，經營團隊細部的操作與觀念需要轉化，在品牌教育訓練的服務中，可依品牌主所需安排課程，如老品牌轉型，經營團隊需要熟悉新世代溝通方式，品牌教育訓練就可針對客服、溝通、銷售話術設計出課程，讓品牌經營團隊藉由品牌教育訓練，獲得品牌轉型成長養分。

4.品牌管家
長期性的品牌顧問服務，邁立捷如同好管家，定時為品牌提出服務。邁立捷所提出的品牌顧問服務，以一年一簽的方式，長期性為品牌提出檢視，在該項服務中，將每三個月為品牌檢視運作狀況，定期診斷時提出立即性解決方案，因長期性掌握市場需求、重視品牌內部體質檢視，讓品牌不偏離經營航向，該項服務是重視品牌健康體質的企業主聰明的選擇方案。

(三)品牌發展
1.品牌定位
品牌定位不只是品牌基本檔案，更是運轉團隊的自畫像，根據定位、個性、目標客層，深度溝通品牌臉譜。有方向性、正確性的品牌定位，在品牌建構中，將有清晰的輪廓與鮮明的特性。邁立捷所服務設計的品牌定位，於內能幫助操作團隊具一致性的運作，建立品牌共同語言，融會品牌文化，緊握品牌特質操作；於外則因鮮明的品牌特質，能和消費者做溝通，建立優質形象，緊握住消費客層之需求。

2.品牌企劃
結合策略性的品牌思維，品牌企劃有助於客戶在品牌發展初期以簡明清晰的目標、細緻的執行方案，讓組織能掌握品牌的發展脈絡。並透過邁立捷豐富的品牌企劃經驗，讓企業走在對的軌道上，增加品牌成功的機會。

3.品牌行銷模式
以策略性手法作為行銷目標，邁立捷所服務的品牌行銷策略，以精準性著稱，快速掌握市場脈動，找出藍海與市場缺口，快狠準的進攻標的物。並在品牌行銷策略中，協助品牌與消費者溝通，讓消費者快速認識品牌新面孔。 值得注意的是，在邁立捷所服務的品牌行銷策略中，亦注入時間軸的概念，可幫助品牌操作者有策略與步驟性的進攻市場，同時兼顧整體發展策略，不斷修改與提供策略源頭，保障品牌主領先市場的優勢地位。

4.商業模式發展方案
以未來性做前瞻式商業發展服務，以品牌工作坊方式，協助品牌操作者共同討論發展大計。藉由專業品牌工具，以深厚市場法則做背景，邁立捷從引導式的角度切入，幫助品牌尋找具共識，提出結論並統合概念，協助品牌長遠性發展，提升品牌操作者的目光。

5.產品品牌建構
針對商業經營模式統整的品牌建構術，能協助改善品牌架構混亂的問題。邁立捷協助品牌商，找出正確的溝通標的物，幫助品牌商以清晰的建構邏輯，重新排列出一副好牌。其服務包含幫助產品和服務的釐清，重建溝通目標對象，品牌重新建構或修改產品線，修正品牌運作架構，重建品牌筋骨肉。

6.市場即通路擴展方案
無論B2B或B2C，邁立捷都有辦法為品牌開闢藍海市場!藉由專業顧問團隊資源，協助品牌導入通路與市場，特別是海外發展的特殊計畫，邁立捷將為您打通關節，順利翱翔。

三、創意設計
(一)品牌設計執行
整體性的規劃，包含CI建立、商業視覺形象、延伸用品設計，皆具整理性的品牌設計執行，為品牌帶來全新的感受。邁立捷活用品牌視覺思維、商業色彩心理學，靈活建立品牌視覺形象，整體性的品牌設計，為品牌從頭到腳打造形象。

(二)包裝設計
商品到手的第一感受就是包裝，設計良好的包裝設計，能充分訴說品牌特質與產品說明，好的包裝設計，能為產品與品牌加分再加分。 邁立捷從品牌定位與產品特質出發，運用設計品牌思維，建立目標消費者喜愛的商品外包裝，襯托品牌價值，也為商品視覺增加精緻性。

(三)專櫃展店空間設計
優質的空間設計，能吸引消費者目光與人氣，更帶動買氣。邁立捷以靈巧的空間設計打造販售氛圍，協助多家品牌進軍不同銷售通路。此外，系統化的設計展店計畫，能協助品牌在短時間擴展新通路，專櫃系統化的建立，能幫助陌生通路的市場開發，是品牌經營環節中，絕對不容錯過的專業品牌服務，好的系統性建立，更能幫助日後品牌營運與管理。

(四)品牌識別系統建置
建立標準化的品牌識別系統建置，能幫助品牌各部門在使用品牌視覺時有依可循，讓品牌操作在運轉上具統一性，嚴格詳細規定的品牌識別系統，更是大企業在操作品牌時，不容錯過的品牌專業之一。

結語
品牌專案執行除了品牌策略外，邁立捷也為品牌執行行銷方案，包含例行性的活動、行銷輔助物設計、局部活動，或小型行銷案。邁立捷大處著眼、小處著手，絕對是品牌的最佳好管家！

~感謝您用心、耐心、細心的詳讀完整內容，期待能為您開創美好的品牌價值~

1.PMP美國國際專案管理師
2.經濟部 全面品牌管理人才培訓班結業
3.會展管理人才培訓班結業
4.勞動部 就業服務專業人員
5.策略姓人力資源管理師

服務項目
我們提供以下服務

為了協助客戶朋友們多元的夢想和目標，
我們用最彈性的組織架構，
來持續整合市面上各式各樣的人才加入創意團隊，
結合大伙一切有形無形的智慧財產權和資源…
為市場行銷提供這些服務…
◎品牌顧問/
‧顧問諮詢
‧策略規劃
‧品牌轉型升級
‧專案執行
‧獵才招聘等
執行業務：
【創業企劃】
創業協力、開業(店)規劃
品牌命名、CIS設計
【實體執行】
店面規劃、公關行銷、產品發表企劃
活動企劃、展覽活動執行
【社群電商行銷】
社群電商銷售系統、社群行銷設計
網紅行銷、KOC/KOL行銷
【創意策劃】
故事行銷、異類行銷、話題新聞露出
紀念日活動企劃、祕密客活動
【獵人頭服務】
中高端人才招聘、人才培訓、專場招聘
管理團隊組建、指定挖角、戰略獵才

◎MyBrand品牌經紀/
‧個體戶個人品牌創立
‧行銷推廣
‧行銷代理，國內外市場開發
執行業務：
【設計師經紀】
經紀人業務、品牌定義設定、
品牌走向操作、議題行銷
【行銷需求】
展覽活動協力、購物通路開發、行銷包裝企劃
◎MCI Design創意設計/
‧整合內外部資源與通路
‧開發多樣性消費性商品
執行業務：
【商品設計】
客製商品設計、平面設計、
商業包裝設計、婚禮&節慶紀念品設計
【創意設計】
流行商品設計、設計師商品企劃
【形象執行】
視覺設計、公仔形象設計
圖像意識傳達、包裝設計

如果您需要的服務是革新和改變，
全台灣的創意人才都在此為您服務！
一起為追求夢想來打拚吧！

服務特色
我們盡全力提供這一切只屬於您的特色…
我們的專案從交朋友開始…
任何專案的第一步驟是認識您，熟悉您，了解您的目標和想法，
然後我們以朋友的立場提供第一次的免費品牌咨詢。

因為是朋友，預算您來提！
不同以往傳統估價方式，
由您提出預算的區間金額，
我們再依客戶需求提出最適合的專案內容。
另外我們也有共同執業收費方式，和您一起
成長運作

傳產轉型好伙伴，傳統也能變時尚
社區媽媽最有自信的家傳菜，
代工多年的製造商也想有自我品牌，
我們專為還有夢想要追求的傳統商家創立新市場行銷，
我們運用了所有資源與服務…
盡所有可能為您企業轉型，成為您突圍創新局的陪伴左右好伙伴。

不用市場行銷法則去約束專案執行作法…
但是我們用消費者系統，提供市場最真實的回饋意見，
並依消費者意見，在專案執行過程中不斷修正與調整，
以執行最有效行銷活動…

一樣的預算，更多人力資源的團隊…
為了讓您的委託專案最後有更獨特的呈現，
我們整合更多內部團隊之外的人力資源，
不僅提供更多風格的創意選擇，
並用專家系統的支援，
針對各行各業的特性，
提出更有別於市場普遍手法的行銷成果。
我們也用以上的特色在服務著自己和老朋友們，
也希望能為您提供這些只屬於您的服務…

依專案內容、規格、期程及人力報價

請參考專家檔案的照片資料

請參考專家檔案的照片資料

哪些顧問公司會自願免費比稿？

依據在我從品牌到創業，這幾年來對行銷設計產業的觀察，有以下三種公司，會願意提供牽涉「創意」、與「實際執行」的免費比稿：

一：低薪的血汗公司
這種公司，通常蠻有規模，可以雇用非常多社會新鮮人，但是卻給他們非常低的薪水。因為比較低的人力成本，讓他們願意免費提供創意給廠商，一切都以「CP值」為主要考量。 這種公司最好判別的特色，就是提案通常都會帶一整群人出現，除了主管年紀比較大以外，其他人看起來都像剛剛畢業，然後通常會由年輕人來發表提案。這個提案，他可能花了一整個禮拜的時間準備呢！

二：沒有代表性作品的公司
這點我可以理解，像是我們在草創時期，一切從零開始，所以為了累積作品，還是會選擇低價接案，甚至免費提案來獲得機會。 若這時你是業主或行銷窗口，就要擦亮一下雙眼。如果這間顧問公司是剛創立，可能有著滿腔熱血只欠舞台，那你或許可以考慮給個機會；但如果已經成立一段時間，卻仍然提供免費比稿，那你可以回去看他的案例，有很吸引你的地方嗎？是否有很有代表性的作品？ 不過通常，這些公司的案例不是很過時、就是很俗氣。

三：每次產出都大同小異的公司
這種情況也很常見，不過不見得是壞事。這類型的公司，他們可能就是比較擅長某個領域、風格，因為他們擅長，所以可以降低執行的成本，提供免費提案對他們來說不會太費力，或許收費也可以比較實惠，這是優點；但相反的，如果你今天追求的是與眾不同的創意、石破天驚的話題，那或許會發現這類的公司怎麼每個案子都同一個套路？

以下這幾個是我們用來評估「到底該不該參加比稿」的四大指標：

指標一：這個案子是我非常專精、競爭者非常稀少的領域。
指標二：這個案子有除了錢以外、給你其他的價值？像是更高的知名度？
指標三：業主有明確告知這是一個比稿的狀況，也表明其他競爭者是誰。
指標四：業主不是免費比稿的慣犯，只是這個專案特別需要

我們還需要了解下列這些資訊，再決定是否參加比稿：
何時比稿
何時公佈結果
為什麼要比稿
原本的責任廠商是哪一家
原有廠商的優缺點
這次我們和哪幾家廠商一起比
比稿評分的條件有哪些
正式的專案有多少預算
內容和預算可否多提、或少提
正式的專案有哪些工作、任務目標
正式的專案何時開始進行，預估何時結束
是否有過往的比稿例子

結論 :
1. 比稿並不能準確反映專家的優劣：
因為顧問公司忙著原本的工作都忙不過來了，哪有足夠的時間跟精神去好好的做比稿，熬夜跟人力壓榨成為比稿時的常態，而且客戶看到的只是一個比稿作品，光從一個小提案，不會反映出這家顧問公司的最佳狀態，也無法完整呈現一家顧問公司的團隊與服務。
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2. 比稿可能是一個大型的娛樂花招：
意指顧問公司可以用很炫的提案讓客戶眼花繚亂，在情緒上得到滿足，創意滿滿，卻有可能忽略長期的策略，而且很棒的提案並不代表未來是可以合作愉快的長期夥伴。
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3. 參加比稿是壓榨顧問公司現有的客戶：
因為顧問公司會縮減現有客戶的服務去參加比稿，把服務現有客戶的人力資源挪去做比稿，如果每個客戶跟顧問公司都一直在比稿，最終犧牲的還是客戶本身的資源被縮減了。
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4. 比稿會阻礙突破性的想法：
因為比稿需要人力跟時間等資源的投入，甚至是金錢，所以多半會計算投資報酬率而且小心謹慎，畢竟參與比稿是為了獲得客戶預算，因此很少人會有勇氣去提出一個驚天動地的概念，也很少冒險嘗試，顧問公司多半會依照客戶的喜好去辦事，搞個比稿花招先拿到案子再說，而不是真的設身處地，去思考品牌到底需要什麼。
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5. 比稿最終是對品牌(客戶)不利的：
他們提到，有個客戶在幾年之間不斷汰換顧問公司，因此每年都在找尋新的服務團隊，不僅耗費時間，例如評選廠商、磨合、適應等等，讓服務有斷層，客戶之間也很難跟代理商培養出一定的默契，真的非常吃虧。